在直播大行其道的今天,企業獲取公域流量的紅利正在消退,如何做到流量沉淀,圈住精準用戶,成為擺在企業面前的難題。8月3日,騰訊云聯合小鵝通推出“騰訊云企業直播”,打通微信與企業微信生態,開辟私域直播新賽道。

2023年,被譽為“直播爆發年”, 除了個人直播秀場的繁榮,在疫情催化、5G技術發展及平臺布局等多重因素推動下,越來越多的企業進入直播領域。艾媒咨詢《2023年中國企業直播行業研究報告》顯示,2023年,中國企業直播行業B端用戶超過120萬家。預計2025年,中國企業直播市場規模將超過260億元,年復合增長率為36.9%。

騰訊云副總裁王濤表示,公域直播和私域流量運營之間沒有很好的通路,把公域直播中的粉絲,變成私域中可觸達的意向用戶,成為行業的一大痛點。騰訊云企業直播則是將公域與私域打通,實現公域流量向私域流量的轉化。

目前企業通過直播平臺獲取公域流量,但對于大多數企業而言,公域平臺很難做到流量沉淀。圈住用戶,打造專屬的私域流量,最終完成運營、裂變、復購,才是企業的“終極目標”。

小鵝通創始人兼CEO鮑春健表示,希望過去把做知識服務行業的經驗與騰訊云結合,推廣到更多的企業。以養豬培訓行業來看,學員可以通過朋友圈分享作業的方式帶來更多人的參與,也是一種招生。希望面向更多不同的行業,通過直播完成私域獲額,包括客戶關系的維系。

王濤認為,騰訊云企業直播就是降低企業的使用門坎,面向客戶群講概念,很難讓其理解,無形中增加了使用成本。從騰訊云過去的經驗來看,有底氣支撐企業直播,不限流量,整個基礎架構可以支撐企業客戶。

據了解,騰訊云企業直播最大的特色,是依托于“微信生態”,打通了從微信到企業微信生態的全鏈路,搭建起完整的C to B私域直播營銷系統。相比公域直播平臺,騰訊云企業直播不僅能讓企業發起的直播活動在多個渠道被看見,更重要的是被“對的人”看見。

在專屬的直播平臺上,企業可建立“直播前公域引流-直播時互動激活-直播后對用戶二次觸達與營銷轉化”的完整私域生態鏈,在完成從公域到私域的流量變現的同時,提升品牌影響力;通過企業直播的方式與客戶直接對話,建立起與客戶的最短連接,實現后續的用戶運營、留存復購等商業目的;而與企業微信的打通,則能夠實現更深層次的用戶管理與私域沉淀。

對于企業直播面臨的挑戰,騰訊云相關人士認為,很多客戶已經在微信上沉淀了私域流量,但是在公域平臺上需要從大流量池里建立聯系,目前可以利用這一工具觸達客戶。除了推廣上的挑戰,還有一點是企業會不會播,這是主播的問題,大主播都集中在頭部平臺,但是這個行業現在蓬勃發展,未來一定會有溢出效應,他們不僅在平臺上做大主播,可能也會服務于企業,企業需要建立自己IP意識,這是未來的趨勢。目前來看,企業學會直播和建立自己的IP,需要一個過程。