藥店微信營(yíng)銷:藥企管理單店好幫手,提升藥店?duì)I銷額!，如今不管是個(gè)人,還是電商亦或是實(shí)體店,產(chǎn)品宣傳、鏈接用戶、購(gòu)買行為都已經(jīng)離不開(kāi)微信。

同樣,當(dāng)下除了直播,微信仍然是最主流的營(yíng)銷模式,對(duì)于藥店也是如此,這些日趨成熟的微信營(yíng)銷玩法,也值得藥店借鑒。

01

綁定微信會(huì)員卡,做好會(huì)員營(yíng)銷

實(shí)體會(huì)員卡需要成本,且容易丟失,我們可以通過(guò)微信“卡包”綁定,比如顧客通過(guò)掃描門店二維碼后得到微信會(huì)員卡,每次消費(fèi)即可享受折扣。

同時(shí),門店也可通過(guò)微信獲得精準(zhǔn)目標(biāo)人群,用小成本實(shí)現(xiàn)用戶長(zhǎng)期積累和門店口碑。

02

線上活動(dòng),加強(qiáng)粉絲互動(dòng)

這種活動(dòng)通過(guò)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),讓他們參與到品牌活動(dòng)中。

簡(jiǎn)單的活動(dòng)如公眾號(hào)頁(yè)面的轉(zhuǎn)發(fā)、分享、抽獎(jiǎng)、集贊以及留言評(píng)論點(diǎn)贊等,比如老百姓大藥房固定的有獎(jiǎng)話題、互動(dòng)話題、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。

稍微復(fù)雜的有H5或小游戲形式的問(wèn)答,闖關(guān),積分等活動(dòng),通過(guò)強(qiáng)趣味性吸引消費(fèi)者眼球,加強(qiáng)互動(dòng)。

03

內(nèi)容營(yíng)銷,增強(qiáng)粉絲黏性

圍觀不同的藥店品牌,都在通過(guò)不用重點(diǎn)內(nèi)容和調(diào)性去留存顧客:如老百姓大藥房的公眾號(hào)內(nèi)容多元,強(qiáng)調(diào)具有趣味性;

華氏大藥房公眾號(hào)內(nèi)容偏科普性,中藥科普和健康知識(shí)宣傳較多,固定內(nèi)容有節(jié)氣宣傳小課堂等,調(diào)性偏理性風(fēng)格,但是內(nèi)容卻和讀者強(qiáng)利益相關(guān);

益豐大藥房?jī)?nèi)容多為健康知識(shí)科普以及優(yōu)惠促銷信息,調(diào)性較為標(biāo)題風(fēng),但是形式多為漫畫形式,簡(jiǎn)單易讀,容易傳播…….

04

微信社群,培養(yǎng)種子用戶和忠實(shí)用戶

微信除了承載品牌形象這一功能,還可以培養(yǎng)最忠實(shí)的消費(fèi)群。

錘子和小米手機(jī)早期在貼吧積累種子用戶,藥店同樣可以這樣做,比如在某次活動(dòng)后,獲得用戶微信,并邀請(qǐng)用戶加入微信活動(dòng)群,群里可以優(yōu)先知曉且享受優(yōu)惠和權(quán)益,甚至還可以和門店形成良性互動(dòng)。

05

健康管理,提供更快更好的健康服務(wù)

老百姓大藥房公眾號(hào)里有一個(gè)“慢病顧問(wèn)”板塊,可以建立專業(yè)慢病檔案,內(nèi)容涉及微信、電話以及上門等回訪方式,以及用藥史和過(guò)敏史等相關(guān)內(nèi)容,還能查看歷史消費(fèi)記錄,以及推薦用藥提醒,讓門店能更方便快捷的提供健康服務(wù)。

相對(duì)比傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng),也讓顧客自身更更清楚自己身體情況。

06

專業(yè)咨詢,解決“面對(duì)面”的線下難題

很多大型藥店的微信營(yíng)銷內(nèi)容中,用藥咨詢是很重要的一塊內(nèi)容。

一般分為一對(duì)一的電話咨詢以及圖文咨詢,后者能更清楚地描述癥狀,更方便地展示患處或癥狀圖片,在暫時(shí)不能去藥店的前提下,比如在深夜突發(fā)的感冒或者腹瀉,或者來(lái)不及去藥店的情況,方便藥師判斷以及開(kāi)藥,提高顧客滿意度,避免顧客不知道買什么藥而放棄購(gòu)藥的情況。

07

定制服務(wù),為目標(biāo)人群提供便利

微信后臺(tái)中的“關(guān)鍵詞”功能常常被我們忽略,一些顧客會(huì)根據(jù)自身需求發(fā)送關(guān)鍵詞,比如“牙疼”、“燙傷”、“摔倒”,后臺(tái)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞推送最恰當(dāng)?shù)姆?wù),比如相關(guān)疾病用藥防治文章,并且附上相關(guān)用藥鏈接,甚至搭配好聯(lián)合用藥等,能極大地方便顧客直接購(gòu)買。

美團(tuán)“買藥”板塊中,就增加了藥師咨詢服務(wù),可以實(shí)現(xiàn)藥師直接推送門店藥品直達(dá)鏈接,讓顧客直接下單,筆者試過(guò)一次,非常方便。

同時(shí),還有個(gè)好處就是,不會(huì)像在實(shí)體店一樣比對(duì)價(jià)格,多次選擇,能快速消費(fèi)。

藥店微信營(yíng)銷:藥企管理單店好幫手,提升藥店?duì)I銷額!，微信營(yíng)銷,借助多個(gè)功能,多渠道挖掘流量,留存用戶,提高粘性,做好微信營(yíng)銷,是現(xiàn)有階段下,藥店仍然可以大力嘗試的一種模式。