部門共享資源和員工。矩陣結(jié)構(gòu)是兩種或多種組織結(jié)構(gòu)的組合。這是一種安排業(yè)務的方式,以便將報告關系設置為網(wǎng)格或矩陣,而不是傳統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)中,員工通常具有雙重報告關系——向職能經(jīng)理和項目經(jīng)理報告。

通常,一條報告線優(yōu)先于另一條(例如,員工可能必須先向職能經(jīng)理報告,再向項目經(jīng)理報告)。

矩陣結(jié)構(gòu)示例

矩陣結(jié)構(gòu)存在不同形式。根據(jù)項目經(jīng)理的權(quán)力級別,這些主要分為三類:職能或弱矩陣:職能經(jīng)理保留大部分權(quán)力,并負責人員和資源。項目經(jīng)理的作用很小,往往執(zhí)行行政或協(xié)調(diào)任務。強大的矩陣:項目經(jīng)理擁有大部分權(quán)力和權(quán)威,控制項目預算并管理員工。職能經(jīng)理的作用有限。平衡矩陣:職能經(jīng)理和項目經(jīng)理共享員工和預算的權(quán)力和權(quán)限。在大型組織中,可以在企業(yè)的不同層次上涉及所有這些類型的矩陣結(jié)構(gòu)。這有時被稱為“復合組織”。

矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢

矩陣結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點:

• 改進決策,因為有兩個指揮鏈

• 幫助打破傳統(tǒng)的“筒倉”障礙

• 改善企業(yè)間的溝通

• 允許員工將其技能應用于不同的角色

• 幫助跨團隊分享最佳實踐和想法

• 通過跨部門共享資源提高效率

矩陣結(jié)構(gòu)還可以幫助企業(yè)快速適應不斷變化的客戶需求,因為它可以縮短生產(chǎn)新產(chǎn)品的交付周期。

這種結(jié)構(gòu)最適合在動態(tài)環(huán)境中運行的企業(yè)。

矩陣組織結(jié)構(gòu)的缺點

矩陣結(jié)構(gòu)可能不太適合于在更穩(wěn)定的環(huán)境中工作的企業(yè),具有設定的客戶需求。

由于其復雜性,以及員工需要向兩個老板報告,這可能導致:

● 角色、職責和優(yōu)先事項的混淆

● 項目團隊之間的忠誠劃分

● 責任界限模糊

● 協(xié)調(diào)任務或職能的困難

● 項目經(jīng)理和職能經(jīng)理之間的權(quán)力斗爭

● 由于有多個管理人員,管理費用大

矩陣組織結(jié)構(gòu)與功能

矩陣組織結(jié)構(gòu)通常與傳統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)并存。

在大型和多項目組織中,在需要員工的時候和地點重新安置員工是很常見的。

對于資源有限的小型企業(yè),按職能劃分的組織結(jié)構(gòu)可能更適合。

項目管理中,組織結(jié)構(gòu)沒有最好的,只有最合適的,無論是哪種項目管理架構(gòu),有利也有弊,關鍵是要揚長避短推動實施,能否達到管理要求和目標。

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