近日,影視劇“未看先評”現象引起廣泛關注。豆瓣上兩部電視劇未播出時就出現“超前點評”,因此被質疑為“水軍”行為。

天目新聞記者發現,事實上這些黑灰產業務不僅出現在豆瓣平臺,大眾點評、小紅書等平臺均有相似的刷分、控評等行為。

斬不斷的“水軍”產業鏈

“2005—2023年注冊的豆瓣賬號售價僅6元。”

天目新聞記者發現,在社交平臺上以“豆瓣賬號”為關鍵詞進行搜索,會出現不少售賣豆瓣賬號的QQ群。當記者詢問價格時,有群主“大豆”作出如上的回答。據大豆介紹,他這里什么類型的賬號都有,注冊時間比較早的豆瓣賬號需要自己綁定手機,不能在租房和兼職類的小組發帖,其他功能正常,而沒有任何限制的賬號價格也相對更貴一些,比如注冊一個月、功能正常的賬號售價為30元。

記者在群內發現,除了賬號售賣,還可實現影視漲分、發貼、加粉、點贊,一應俱全,一條“水軍”產業鏈在這里完整呈現。

除了豆瓣,記者發現相關業務還涉及大眾點評、小紅書、知乎等多個平臺,包括為商家刷好評、KOL發稿、賬號買賣、招募發帖、點贊、增加播放量等等。

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有賣家稱,大眾點評一條精選點評70元,優質點評35元,另外訪客、曝光量、收藏量、點贊數都可以人為增長。而對于小紅書,150元可以購買一個套餐,其中包括10點贊、5收藏、5評論、100粉絲以及1000瀏覽量。

“不止豆瓣,網絡‘水軍’幾乎無孔不入,歸根到底還是網絡黑灰產在作祟,如果源頭治理不解決,類似問題還會繼續出現。”中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任、副教授鄭寧在接受媒體采訪時表示,對于網絡黑灰產的治理,需要平臺,公安部、工信部等監管部門以及社會公眾多方參與。

平臺與“水軍”的戰爭

“我以前會參考豆瓣、大眾點評網這些評分網站的評價再做決定,但現在這些網站上有些電影或店鋪評分明明很高,可體驗過后發現事實并非如此?！本W友李先生告訴記者。

針對廣泛質疑,12月14日,“豆瓣電影”曾回應稱,針對日益進化的水軍攻擊和模擬真實用戶使用模式試圖養號刷分的行為,豆瓣后臺的算法、識別程序、判斷“非正常打分”“非正常用戶”的策略一直在實時更新和演進,以保證評分的正常。針對這種試圖破壞評分公正性、擾亂平臺正常秩序的行為,豆瓣也將通過法律途徑進行追責?！岸拱觌娪啊睆娬{,豆瓣商務從來沒有、以后也不會有任何與評分有關的合作。

不僅是豆瓣,對于這些水軍招募、刷分控評等行為,多個平臺曾表示嚴厲打擊,并發布相關公告。

大眾點評網曾表示,炒作商戶并向商戶收取費用為嚴重違規行為,首次違規將屏蔽違規信息、發出警告,經警告仍有違規行為的賬號將永久屏蔽。小紅書針對平臺上的炫富、低俗色情以及虛假筆記等現象,也啟動過不良信息內容的專項嚴打。有數據統計,當時專項行動啟動10天內,小紅書已關閉相關話題12個,下架違規筆記1054篇,處罰相關賬號207個。實際上,在專項嚴打之前,小紅書已封禁相關賬號4055個。

上海申倫律師事務所夏海龍律師告訴天目新聞記者,豆瓣、大眾點評、小紅書等平臺的刷分控評的“灰黑產業鏈”涉嫌違反《反不正當競爭法》,屬于妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行的行為。

網信辦近年來出臺了《網絡信息內容生態治理規定》《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》《互聯網跟帖評論服務管理規定》等多項規定,對網絡水軍的刷帖控評行為也都有較為細化的規制。

夏海龍認為,相關平臺方在治理領域的主體責任仍要落實,不然平臺和用戶都會成為受害者。了解更多信息:丁不二軟文推廣平臺