近日,快手政務品牌公眾號“快手見政”的小編主動聯系到了我們,就淄博警方深挖內容、創新形式、注重傳播等做法進行了專題采訪和推薦。這對我們來說,是對過往的梳理和總結,是對明天的憧憬和期待,更是讓我們充滿了不忘初心、繼續前行的力量和信心!

讓我們一起跟隨“快手見政”,看看他們眼中的我們和你們心中的我們,是不是一樣一樣的～

Q1

近期@淄博警方和@學好姐姐合作制作了一系列內容,在全網受到了非常大的關注。怎么想到這樣的合作方式?

學好姐姐是山東淄博本地一位倡導正能量的網紅,其實我們很早就想過和她合作,但一直沒有合適的契機。今年我們在市里的一個新媒體活動上遇到,她提到現在越來越多人遭遇電信詐騙,想拍攝一些關于反詐題材的內容,希望通過我們了解一些典型的案例素材。我們覺得,學好姐姐的定位、風格、內容和我們很契合:我們是傳播公安正能量,她是倡導正能量的網紅,我們的初衷是一樣的。如果能借助她在快手平臺的影響力,讓更多人提高防騙意識,也是一種很好的方式。

所以@淄博警方和@學好姐姐可以說是一拍即合,從今年9月開始攜手,我們肩上都承擔著共同弘揚正能量的使命和責任。

Q2

政務機構和網紅進行這樣深度的內容共創合作是一個很有趣的嘗試。通常你們合作一條視頻的工作流程是怎樣的?

從選題上來講,我們會根據近期工作的需要、對形勢的研判,針對近期掌握的案發警情的特點,再結合全國的典型案例和熱點話題,有針對性地策劃選題。@學好姐姐也會從普通大眾的視角,提出網友可能會對什么題材感興趣,我們再一起探討,共同確定下來。

同時,我們也會從網友的評論中找選題線索。比如我們曾經拍過介紹特警裝備的內容,發布后反響很好,我們就會在評論區里看網友們的反饋,他們還對特警的哪些裝備感興趣,然后我們有針對性地回應這部分網友的需求,設計、拍攝相關的內容。

從大眾視角出發,與網友互動

現在這個時代是內容為王,形式再花哨,內容不吸引人還是白搭,所以我們會把主要精力放在探討內容上,反復探討、互相啟發。主題和內容定好了,再去選擇場地、布置場地、進行拍攝。很多人可能覺得兩三分鐘的短視頻很簡單就錄完了,其實這背后我們投入的時間和精力是非常多的,有時甚至要花四、五天。

Q3

為什么選擇了“女警盧西和學好姐姐”這樣一個組合的模式?這樣的人設和形象是特別設計過的嗎?

首先,盧西是疫情期間我們打造出來的一個人物形象。當時,各個行業、各個崗位都涌現出了很多90后的優秀代表,央媒有很多報道:90后開始沖鋒在前,他們是有希望、有責任的一代。公安民警在疫情期間也承擔了大量工作,所以那時候我們就想到,是不是應該打造一個我們淄博警方的90后民警人物。因此“女警盧西”應運而生,這是一個有擔當、有責任的青年民警形象。

“女警盧西的充實生活”系列作品

因為在學好姐姐加入之前,我們已經有了盧西,并且盧西已經有了相對成熟和穩定的粉絲群體,所以在學好姐姐加入后,我們也不想丟掉之前的風格,而是要錦上添花,所以我們有意讓盧西和學好姐姐搭檔。一開始我們也擔心兩個女生的“CP”能不能被網友所接受,不過現在看來效果不錯,兩個女孩子各有特點,各有各的粉絲群體。

學好姐姐本身是網紅的氣質和形象,作為一個90后,她非常前衛、時尚,但我們是警方賬號,不能只考慮前衛和時尚,所以我們也會給她提出造型上的建議。后來在磨合的過程中慢慢呈現出了現在硬朗、酷帥的形象,她代表了普通大眾。盧西則代表警方,她不是乖巧賣萌的女生,而是睿智、風趣、颯爽英姿的感覺。

Q4

政務號做的內容往往很難破圈,盧西和學好姐姐卻爆款不斷,《他們用血肉之軀為我們筑起了一道鋼鐵般的長城,將危險阻擋》更是單條漲粉27萬,創下了入駐以來的最高記錄。從內容創作角度,有什么爆款秘訣嗎?

自2023年初“淄博警方”入駐快手以來,就像快手作為短視頻行業的開創者和引領者一樣,我們“淄博警方”也樹立了一個flag,希望淄博警方能夠作為公安行業的代表之一,在快手這個陣地平臺,通過出產更多優質的內容,架起網友了解公安、理解公安的橋梁和紐帶,打造淄博警方權威發布、專業解讀、多元呈現的政務品牌。

“內容為王”始終是全媒體時代的大勢所趨,好的內容很重要,我們作為警方,不缺好的素材,但是選擇讓網友更喜歡觀看、更易于接受的表達方式,卻是一件很有難度的事情。無名警察那期創下了單條漲粉最高記錄,不是偶然,我們確實下了很大的功夫進行了研究和策劃。習大大多次在不同的場合強調號召全黨全社會要崇尚英雄、學習英雄、關愛英雄,大力弘揚英雄精神,我們就萌發出了圍繞公安英雄這個內容進行策劃的想法。

大多數人都會覺得英雄高大威武,離我們很遠,但是我們就通過打造身邊的平凡英雄,讓他們用平淡的口吻講述最危險的時刻,營造一種反差,這種平淡是我們緝毒英雄身上的真實存在,他們已經習慣了每天要面對各種未知的險境。相信這樣的表達可以點燃每個普通人內心的英雄夢,被這個平凡英雄的群體所打動。事實證明,這類唱響主旋律、弘揚正能量的內容得到了廣大網友的認可和喜歡。

Q5

除了和學好姐姐合作的內容,最近@淄博警方發布了一些日常題材也非常受網友歡迎,比如警喵《被一排警察學霸包圍,多少有點緊張》那條。怎么想到做這類內容?在日常題材的創作上有什么心得嗎?

我覺得要了解年輕人的關注點,站在用戶的角度去思考內容。警喵的視頻其實很偶然,起因是我在朋友圈看到同事拍了這么一段,我們在大院里經常能看到這個貓。之前我在快手平臺上看到過警喵、警犬等小動物相關的內容,考慮到喜歡小動物的人一定有自己的群體,我們就想到可以通過這個視頻吸引愛寵人士。

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警方的內容最希望給大家傳遞的是安全防范知識,我們的切入點是通過我們的視頻,通過不同的風格,吸引不同興趣愛好的群體關注警方的內容。哪怕他只關注了我們的幾個視頻,只要能夠對他有所啟發、有所幫助,我們作為警方的責任就盡到了。

其實這稍微有一點矛盾——風格太多樣可能不太利于賬號人設和形象的打造。但我們覺得,能吸引到更多的人、不同的人也是我們努力的方向。一個人可能有很多喜好,我們有各種風格的內容,目的是展示豐富多彩的警營生活,包括我們的辦案生活、警察文化等,讓觀眾知道我們不是呆板的、單一的。

Q6

回顧@淄博警方入駐以來在短視頻平臺的運營歷程,有什么能和其他政務創作者分享的經驗嗎?

5G時代,公安新媒體日益成為展現人民公安新風貌的新平臺、加強警民互動的新方式、發布警情引導輿論的新陣地。我們其實也經歷過瓶頸期,也是一直不斷在挑戰、在創新,思考怎么突破。我們不會浮于表面單純追求流量,而是希望做深度的內容挖掘。

與此同時,站在用戶的角度思考也很重要。傳統媒體時代,我們可能更注重內容的產出,發出去就不管了。但后來我們發現,不能發出去不管,好的內容是基礎,傳播的廣度和深度、平臺粉絲粘合度、來訪量、互動性也是新媒體品牌力重要的一部分。你要回復粉絲留言,跟他們互動,讓他們覺得自己是被關注的。這是我們對新媒體的認知上,一個非常大的轉變。一個官方號能給個人號留言,表達了我們官方對每一個粉絲的尊重。這種后期運營是非常重要的。現在無論多晚,我都會看看后臺大家在聊什么,留言說了什么。

淄博警方新媒體運營團隊

其實一路走來,每個階段都會有每個階段面臨的問題,我始終覺得辦法總比困難多,其實也是我們團隊的力量,有問題大家會坐下來一塊兒分析。真的就是一路探索一路摸索過來的。這個過程跟一個人的成長一樣。我們的號也是在不斷地摸索和碰撞中成長起來的,要適應新的時代,改變自己的認知。