丁不二新聞營銷:做輿情監測一年要多少錢?買輿情監測軟件還是買服務好一點丁不二軟文推廣平臺+霸屏推廣引流-全網推廣開戶外包

作為一名縱橫輿情行業十余年的老司機丁不二軟文推廣平臺+霸屏推廣引流-全網推廣開戶外包,每當看到下面這種以高價招標形式采購輿情監測軟件的公告,總有一種暴殄天物的感覺,為什么呢?總結一句話就是“行內人看門道,行外人看熱鬧”。

某單位輿情監測軟件采購招標公告

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現如今國內輿情監測軟件市場格局已定,真正能用的就那么幾家,而且年費價格透明,每套軟件一年的費用不過幾萬元,想要輿情監測軟件可以直接申請試用、購買就行了,何須花六十萬元的超高預算來公開采購。況且,國內僅有的這幾家靠譜軟件服務商也不見得會關注到招標信息參與投標,如果都是一些二三流服務商參投,無論選誰,被坑的都是自己?

若按正規、靠譜的輿情服務來算,六十萬元的預算已經足夠買下兩年一整套的輿情管理服務了,內容包括:多套優質輿情監測軟件全網并行監測、專屬人工團隊全年無休實時預警匯報、一對一分析師團隊撰寫輿情分析報告。

但實際情況卻是,這六十萬的預算只是用來買一套輿情監測軟件,而且還不確定是不是優質級別的。這就好比要上網搜信息,已知百度、360可以免費實現,卻要單獨花高價來招標一個搜索引擎,這不是暴殄天物是什么?

當然,也不排除某些合作其實早就已經私下協商好,公開招標只是走個過場避一避嫌而已。相比這樣的招標,中國郵政儲蓄銀行江蘇分行關于輿情監測服務的招標采購就顯得很內行:

雖然一年五十萬的預算,但服務標準不低:配備人工團隊提供7x24小時的人工預警服務;按月、季度、半年、年度提供輿情分析報告;遇重大輿情危機事件提供應對咨詢指導服務。

7x24小時的人工實時預警在輿情行業是屬于天花板級的服務,要配置如此高強度的輿情預警服務,至少需要4名輿情監測專員來輪班倒休,外加負責撰寫輿情分析報告的2名分析師,以及1名負責對接溝通的輿情主管,整個服務團隊至少需要7個人,每人按每月5000元工資預算(含各類加班、獎金、社保),一年的人工成本就是四十二萬,外加輿情監測軟件費和各類辦公成本費,五十萬元的預算非常緊湊。

中國郵政儲蓄銀行江蘇分行輿情監測服務人員配置

不得不說,中國郵政儲蓄銀行江蘇分行是妥妥的輿情行家,懂得如何將每一分錢花在刀刃上。只是,像郵儲銀行這樣懂輿情監測的并不多,大多數企業、單位在開展輿情監測工作時其實是很盲目的。

輿情工作開展的根本目的是能夠及時、全面、準確掌握有價值的輿情信息,輿情監測軟件只是一個信息采集工具,它不能準確判別信息性質,更無法從每天采集到的幾萬、幾十萬條信息中自動識別出有價值的信息進行匯報。

精準、有效的輿情監測預警和輿情分析只能靠專業的人工團隊來完成,所以在開展輿情工作前應該想清楚自己真正需要的是什么?

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如果想要的就是一個輿情監測軟件自己用,可以直接找大廠申請試用、購買,然后自己組建輿情監測及輿情分析團隊,每天對軟件采集到的海量信息進行實時審核、編輯、匯報和分析。當然,如果想要每天實時監測匯報的時間足夠長,就需要考慮白班與晚班、周末與法定節假日輪班問題,3名工作人員是最基本的配置,每年人員及軟件成本預算至少需要二十多萬。

對于想開展輿情工作的企業、單位來說,如果目的很明確,就是想及時、全面、準確掌握全網有價值的輿情信息,可以直接找專業的輿情服務公司做,比自己做要劃算、省心。比如縱數橫談一直采取的“多套優質輿情監測軟件+人工團隊全年無休實時審核匯報”的服務模式,一年執行下來預算還不到自己做的三分之一。

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用很少的錢就能同時獲得多套優質輿情監測軟件全網采集信息,并且有專屬人工團隊實時審核匯報,無論是輿情預警的全面性還是準確性都有保障,自己還不用負擔任何軟件及人工成本,項目隨啟隨停,根本不用自己操心。