語言是最重要的交際工具和信息載體。在中國現代化建設的歷史進程中，大力推廣、積極普及全國通用的普通話，有利于消除語言隔閡，促進社會交往，對社會經濟政治、文化建設和社會發展具有重要意義。以下是關于推廣普通話活動簡報，歡迎閱讀!

9月8-14日是第XX屆全國推廣普通話宣傳周，同時，今年也是國務院發布《關于推廣普通話的指示》60周年，也是《國家通用語言文字法》實施15周年。鄂西管理處積極響應教育部等九部委號召和省交通廳活動方案要求，圍繞"大力推行和規范使用國家通用語言文字，助力全面建成小康社會”主題，將推普周活動與管理處窗口服務結合，扎實落實"規定動作”，結合工作特點豐富"自選動作”，開展了內容豐富、形式多樣、特色鮮明的推普周宣傳活動，成效顯著。

積極宣傳，推普活動"氛圍濃”

在本屆宣傳周來臨之際，鄂西管理處及時轉發省語言委九部門、省交通廳活動通知，制定活動方案，向全處干部職工發出推普倡議，各基層單位迅速響應，努力營造推普周活動宣傳氛圍。各收費所在會議室、食堂、辦公樓張貼推普宣傳畫，利用電子情報板、各班組班前講評、張貼"請說普通話、請寫規范字”提示語提高員工參與度;養護部門充分利用站務會、工地例會等，將活動內容送到監理單位和施工一線，擴大推普周活動的參與面。路政部門利用法制宣傳和安全檢查，在收費站出口處和高速公路上跨天橋上打宣傳橫幅，組織人員深入鄉鎮、學校、車站，采取制作宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、印發宣傳資料等方式，廣泛宣傳營造活動氛圍。

學習培訓，理論實際"結合好”

高速公路做為窗口服務行業，規范、正確用語不僅是個人素質的體現，更是提高窗口服務行業的迫切需要。管理處推普活動與日常需求結合，借鑒鄂西"內訓師”培訓經驗，以管理所內優秀員工當老師，結合日常生活工作接觸中發現的問題，有針對性的開展規范普通話培訓。紅花套、恩施收費所及第六養護站等開展主題普通話培訓，觀看《普通話學習視頻教程》，進行繞口令練習;汪營、巴東、等收費所針對員工日常交流方言多、常用服務用語發音不標準等實際，以班組為單位進行講解培訓，重點針對部分職工舌尖音"z、c、s”與翹舌音"zh、ch、sh”有所混淆，"n、l”"發音不明顯進行一對一糾正;榔坪管理所發放普通話練習材料光碟，職工利用班組會、業余時間互幫互助，規范職工的用語行為。

創新載體，推普活動"花樣多”

將推普周活動與"兩學一做”主題教育活動和"三抓一促”活動內容銜接，結合精神文明建設工作，創新開展各類競賽推廣活動。宜昌北收費站積極組織職工開展普通話知識競賽答題，通過簡單的答題，讓職工意識到自己對普通話重視程度的不足，讓大家認識到普通話"說”的容易、"說好”不易，方塊漢字"看”的容易、"寫”對不易;白羊塘收費所將推普活動與9月金秋助學活動結合，組織志愿者深入附近白羊塘村，教小朋友讀書認字;興山收費所、宜恩監控分中心以賽促學，開展漢字聽寫班組PK賽，通過經典詩文摘抄，在書寫中激發了大家多讀書、寫好字的熱情;巴東、茅坪收費所還將活動與"中秋”傳統佳節結合，按班組進行分部舉行朗誦比賽活動，既活躍了節日氣氛，又提高了推普活動的實際效果。

自糾自查，服務體驗"效果佳”

深入開展漢字使用情況清查活動，各單位對辦公區域、收費現場及宿舍區全面檢查，養護、路政部門對沿線所轄范圍內標識、標牌等進行清查，避免出現繁體字、異體字、二簡字、生造的簡體字、錯別字等不規范字;強化辦公文字審核，對所有稿件及新聞信息進行嚴格把關，對各類文字報送資料進行自查。賀家坪管理所組織了"大家一起來找茬”游戲，把日常生活中辨識模糊的詞語組合起來，讓大家進行"找茬”與糾正;巴東北收費所收集常錯字，讓職工互相交流，朗讀糾錯。恩施東、茅坪、神龍溪等收費所從收費窗口文明用語著手，結合現場錄像、電話錄音、手工登記等資料，在集體培訓、班組會議上進行回放，互相點評、現場糾正、自我反省，提高窗口服務質量。

在第XX屆全國推廣普通話宣傳周中，京珠管理處立足行業特點，結合崗位要求，全面部署，各基層單位精心組織積極開展各具特色、形式多樣的推廣宣傳活動，努力營造出"說好普通話、用好語言文字”的濃厚氛圍。

普通話與方言的"碰撞”讓窗口服務更貼心

收費站結合自身工作實際，將普通話推廣與窗口文明用語測試掛鉤，對口語中容易說錯的字、詞進行了糾正訓練。在讓職工說好普通話的同時，能聽懂駐地附近司乘的方言，提高有效溝通率和服務水準，在普通話培訓測試課上增加了"方言，你說我來聽”環節，整理出過往司乘常用的方言，由方言地職工進行演示，讓在場職工聽辨，面對各種方言，大家興趣盎然，在愉悅的氣氛中，掌握了常見方言的大意。培訓活動最后，大家就"如何利用好語言工具，不斷提升服務能力”展開了認真地討論，讓職工深刻的認識到普通話在收費"窗口”服務中的’重要性，普通話是做好窗口文明服務的基礎，需要堅持多學、多說、多練，只有說好普通話用好語言文字才能建立起與司乘有效溝通的"橋梁”，讓司乘更多地感受到我們溫馨的服務。

加強普通話宣傳推廣提高執法人員綜合素質

路政大隊利用19屆"普通話宣傳周”活動為契機，開展了"以文明執法由說好普通話開始”為主題的普通話推廣普及。在路政執法大廳張貼普通話宣傳圖畫，向執法人員展示了普通話的正確使用方法，強調了宣傳推廣普通話的重要意義，以交通執法文明用語、忌語的學習向執法人員提出了明確要求，確保通過活動的開展創造良好的路政執法語言環境、為展示京珠路政良好執法形象、促進文明執法起到重要促進作用。同時，組織路政人員在沿線服務區、收費站開展推廣宣傳，對沿線所轄范圍內標識、標牌等用詞用字情況進行了一次全面清查，及時糾正不規范用字用詞的現象，進一步提高京珠高速公路國家通用語言文字應用水平。

多樣主題活動綻放文明花

收費站把"說普通話是比微笑更甜美的溝通”作為推普周工作的一個重點，營造良好的說普通話氛圍。利用班務會組織一線窗口員工學習《跟我學普通話》視頻教程，開展用標準的普通話講故事、說繞口令等活動，既豐富了班組活動，又推動"微笑京珠”工作規范化、職業化;開展"大家來找茬”主題班會，通過現場錄像互比互看，齊心協力相互尋找身邊的錯誤發音，進行糾正，有效避免因語音錯誤而造成司乘誤解。

教育部于9月13日召開新聞發布會，對第XX屆全國推廣普通話宣傳周有關情況做了介紹。

全國推普周由教育部、國家語委等9部門組成全國推普周領導小組，共同組織和指導，從1998年起開始每年舉辦。今年9月8日-14日是第XX屆全國推廣普通話宣傳周，同時，今年是國務院發布《關于推廣普通話的指示》60周年，也是《國家通用語言文字法》實施15周年。

本屆推普周的重點圍繞"依法推廣普通話，助力全面建成小康社會”展開，活動形式內容更加豐富。其中公益廣告展現了普通話在增強個人成長發展能力、提升國家語言服務能力、增強民族凝聚力、傳承弘揚中華優秀傳統文化方面的重要作用，展示"書同文、語同音、人同心”的中華民族共同期盼。

推普周期間，各省、區、市根據各自工作安排和實際情況，開展了內容豐富、形式多樣、特色鮮明的推普周宣傳活動，大力宣傳國家語言文字法律法規、方針政策和規范標準，傳播中華語言文化正能量。

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