在百度一年一度的萬(wàn)象大會(huì)上,百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組(MEG)總經(jīng)理何俊杰首次公開(kāi)亮相,闡述百度在移動(dòng)端業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略思考與布局。

2023年離開(kāi)百度戰(zhàn)投的管理崗位后,何俊杰已經(jīng)更換過(guò)兩次職位,還曾先后兼崗過(guò)預(yù)算、銷管和直播等跟MEG有關(guān)的業(yè)務(wù),但外界對(duì)他最大的印象仍然停留在投資層面。

內(nèi)外部亦有心存疑慮之人,想知道他成為業(yè)務(wù)主管后,會(huì)給百度移動(dòng)帶來(lái)哪些變化。

何俊杰接管MEG之時(shí),百度正面臨著充滿挑戰(zhàn)的外部環(huán)境:短視頻的用戶越來(lái)越多,使用時(shí)長(zhǎng)不斷增加;廣告市場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化,廣告主不再滿足于曝光和線索,對(duì)效果的追求更高。

萬(wàn)象大會(huì)前幾天,界面新聞與何俊杰聊了聊,在采訪中他明確表示百度移動(dòng)的方向不會(huì)大變,搜索和信息流依舊是MEG的雙引擎,“信息+服務(wù)”的戰(zhàn)略也不會(huì)調(diào)整。

百度移動(dòng)生態(tài)已有10多年歷史,各業(yè)務(wù)線盤(pán)根錯(cuò)節(jié),其中不乏老牌大流量產(chǎn)品。在既定戰(zhàn)略有效的前提下,保持一定的穩(wěn)定性,對(duì)于百度這家歷史上經(jīng)常搖擺的公司來(lái)說(shuō)也比較難得。

在具體的業(yè)務(wù)板塊上,他定下幾個(gè)“不放棄”的基調(diào):百度不會(huì)放棄視頻和電商,要堅(jiān)持不懈的做;UGC是百度長(zhǎng)期要做的事情,不會(huì)放棄;貼吧是百度最老的產(chǎn)品,但擁有最年輕的用戶,不能倒掉。

這次采訪主要圍繞百度搜索和信息流的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、視頻化的思考、如何應(yīng)對(duì)服務(wù)化戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)以及百度商業(yè)化的突破方向等話題展開(kāi)。

何俊杰肯定了百度移動(dòng)的成績(jī),但并不避諱困難和挑戰(zhàn)。他告訴界面新聞,雖然百度的交易數(shù)據(jù)增速明顯,但離不開(kāi)基數(shù)較低的因素,目前團(tuán)隊(duì)只是邁出了萬(wàn)里長(zhǎng)征的前幾步。

隨著沈抖入主百度智能云事業(yè)群,何俊杰接管移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群,百度在B、C兩端都迎來(lái)了更擅長(zhǎng)讓產(chǎn)品落地,同時(shí)熟悉商業(yè)化的年輕高管。

MEG涵蓋了百度歷史最悠久、用戶規(guī)模最大、社會(huì)記憶最深刻的那些業(yè)務(wù),它們的管理者要么黯然離場(chǎng),要么功成名就,何俊杰的挑戰(zhàn)和機(jī)遇才剛剛展開(kāi)。

百度會(huì)堅(jiān)持做視頻和電商

“視頻和電商,百度不會(huì)放棄的,我還會(huì)堅(jiān)持不懈的做”,在采訪中,何俊杰對(duì)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)表達(dá)出明確且堅(jiān)定的支持態(tài)度。

在電商業(yè)務(wù)上,百度的邏輯不是再建一個(gè)京東APP或者天貓APP,而是要直接滿足用戶的交易需求。

“百度是用戶規(guī)模巨大的流量入口,也是離交易最近的決策入口”,何俊杰認(rèn)為這是百度在電商類別中獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。

過(guò)去一年百度在電商垂類做了很多事情,比如做榜單和用戶評(píng)價(jià)的內(nèi)容,這些都是為了提高百度的信息決策工具價(jià)值。

百度還在用戶需求匹配上,進(jìn)行了大量算法優(yōu)化。很多用戶在百度問(wèn)的問(wèn)題,與在美團(tuán)或者淘寶這種平臺(tái)上問(wèn)的問(wèn)題完全不同,所以百度需要為這些個(gè)性化的需求做好匹配算法。

與此同時(shí),百度還在打通外部電商平臺(tái)的大品類,給用戶提供交易場(chǎng)景,要么跳轉(zhuǎn)到其它電商平臺(tái)交易,要么在百度的閉環(huán)內(nèi)交易。

這項(xiàng)業(yè)務(wù)的推進(jìn),得益于國(guó)內(nèi)電商缺乏獨(dú)立站的背景,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要集中在淘系(淘寶天貓)、京東和拼多多等大平臺(tái)之間。“敵人的敵人就是朋友,朋友之間就能互相開(kāi)放”,這三家頭部平臺(tái)目前都用小程序的形式跟百度建立了合作。

但何俊杰說(shuō),百度“不滿足于只做一個(gè)SKU的小程序,(未來(lái))要做更多的閉環(huán)交易”。

在他的規(guī)劃中,百度首先要搭建起電商搜索的交易鏈路,讓獨(dú)立商家和三方供應(yīng)鏈入駐,確保商家在百度的ROI能跑通,提升交易效率;其次還要培養(yǎng)用戶電商搜索以及交易的心智。

即便是百度在電商業(yè)務(wù)上已經(jīng)有所突破,但何俊杰認(rèn)為這些措施只相當(dāng)于萬(wàn)里長(zhǎng)征的前兩三步,“等百度走到七八步的時(shí)候,電商的貨幣化程度就比較高了”。

對(duì)短視頻堅(jiān)持投入

對(duì)于視頻業(yè)務(wù)的未來(lái),“我們肯定不會(huì)大改戰(zhàn)略”,何俊杰表示,百度不太可能再單獨(dú)做一個(gè)短視頻APP,這條路已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)。

在他的描繪中,百度對(duì)視頻化內(nèi)容的重視和投入是多路線的,不僅局限在好看視頻這個(gè)單一APP上,好看視頻聚焦于中青年人群,內(nèi)容帶有知識(shí)屬性,它的定位不是抖音和快手這種面向最廣泛受眾的產(chǎn)品。

此外,在信息流、搜索和問(wèn)一問(wèn)等場(chǎng)景下,還有更加廣泛的受眾,百度也在向這些用戶提供短視頻內(nèi)容。

去年,百度在視頻內(nèi)容的供給端進(jìn)行了比較多投入,提升了信息流和搜索引擎分發(fā)短視頻內(nèi)容的力度。

何俊杰表示,未來(lái)百度將繼續(xù)推進(jìn)這個(gè)戰(zhàn)略,按照“帶來(lái)更大增量”的邏輯去做視頻化。

百度搜索還針對(duì)情感、法律和醫(yī)療等垂類行業(yè),在算法匹配和架構(gòu)上做了部分調(diào)整。通過(guò)視頻內(nèi)的描述、對(duì)視頻內(nèi)容的理解以及周邊信息,去做大模型匹配,希望找到好的長(zhǎng)尾視頻內(nèi)容,給予一定流量分發(fā)。

百度搜索的負(fù)責(zé)人肖陽(yáng)將其視為百度的優(yōu)勢(shì),他認(rèn)為雖然各大視頻網(wǎng)站都有站內(nèi)搜索,但這些平臺(tái)要么技術(shù)投入不足,要么算法的匹配能力不足,導(dǎo)致用戶搜不到自己需要的內(nèi)容,很多問(wèn)題只有在百度才能得到答案。

百度需要吸引年輕用戶

近年間,抖音、小紅書(shū)和B站這類平臺(tái)深受年輕用戶追捧。

“要承認(rèn)抖音和小紅書(shū)做的好,它們有自己的優(yōu)勢(shì),大家各有所長(zhǎng)”,何俊杰并沒(méi)有回避競(jìng)品的成績(jī),但他認(rèn)為這個(gè)話題要區(qū)分看待:前者在特定的垂類上有優(yōu)勢(shì),而百度搜索在更廣泛的長(zhǎng)尾需求上領(lǐng)先。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到后期,外界經(jīng)常有輿論認(rèn)為百度在被年輕人逐漸拋棄,何俊杰并不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),他說(shuō)從數(shù)據(jù)上看使用百度搜索最多的就是年輕人,“年輕人非常聰明,有問(wèn)題都會(huì)來(lái)(百度)搜”。

他用百度在教育垂類的成績(jī)來(lái)佐證自己的觀點(diǎn),“市場(chǎng)上很難找到在教育相關(guān)內(nèi)容中比百度更能滿足用戶的”。

今年無(wú)論是騰訊、阿里、字節(jié)還是百度,旗下各種工具類產(chǎn)品都在高考季等節(jié)點(diǎn)投入資源,大力競(jìng)爭(zhēng)年輕用戶。在剛過(guò)去的高考季中,百度APP的拍題和填報(bào)志愿等功能吸引到不少學(xué)生用戶。