作者習(xí)慣于在日常工作中了解自己和朋友們的各種思維模式，并發(fā)現(xiàn)了一個非常有趣的現(xiàn)象。在許多處理問題的方法中，基本的思維是清晰的，他的嘴里充滿了贊同，他認(rèn)為他能做到或者正在做到。

但是，在真正落地時會出現(xiàn)以下幾種問題：1.?“好的，您說得很對！”他依然我行我素，思維和行為脫節(jié)，無執(zhí)行力。2.?“我懂，您說的我都懂，我知道?！睆膶?shí)際執(zhí)行力來看，在做，但做得比較淺，說明他理解得并不深刻和徹底。3.?“您說的太對了，我會這么做。”執(zhí)行力不錯，但他并不去深究這個行為完成后所達(dá)到的目標(biāo)，是否成為目的的一部分，是否真正是自己想要的。4.?“我也這么認(rèn)為，我一直是這么做的?！?

我以為我已經(jīng)做了，而且一直在做，但我不知道。

如果SEM真的有捷徑，那么“帕累托定律”就是捷徑。讀過我文章的朋友會說，這是一樣的，是的，因?yàn)樗鼘δ闾匾?，對我們也太重要了?/p>

在我們的日常工作和生活中，我們不缺少事情可做。我們?nèi)狈Φ氖菬o所事事的勇氣和意識。做減法需要勇氣。

為了便于解釋，作者復(fù)制了百科全書的注釋[/k1/:

帕累托法則又稱80/20法則，是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的，最初只限定于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，后來這一法則也被推廣到社會生活的各個領(lǐng)域，且深為人們所認(rèn)同。 帕累托法則是指在任何大系統(tǒng)中，約80%的結(jié)果是由該系統(tǒng)中約20%的變量產(chǎn)生的。例如，在企業(yè)中，通常80%的利潤來自于20%的項(xiàng)目或重要客戶；經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，20%的人掌握著80%的財(cái)富；心理學(xué)家認(rèn)為，20%的人身上集中了80%的智慧等。

特別是在時間管理領(lǐng)域，大約20%的重要項(xiàng)目可以帶來80%的整體工作成果，在許多情況下，前20%的工作時間會帶來80%的所有收益。

帕累托法則對我們的啟示是：大智有所不慮，大巧有所不為。工作中應(yīng)避免將時間花在瑣碎的多數(shù)問題上，因?yàn)榫退隳慊?0%的時間，你也只能取得20%的成效，出色地完成無關(guān)緊要的工作是最浪費(fèi)時間的。你應(yīng)該將時間花于重要的少數(shù)問題上，因?yàn)檎莆樟诉@些重要的少數(shù)問題，你只花20%的時間，即可取得80%的成效。工作中我們要學(xué)會“不釣小魚釣鯨魚”，如果你抓了100條小魚，你所擁有的不過是滿滿一桶魚，但如果你抓住了一條鯨魚，你就不枉此行了。

齊云劍老師在他的書《廣告數(shù)據(jù)的定量分析》中也提到了:

“帕累托定律的重要性值得在這里再次強(qiáng)調(diào)。馬克思主義哲學(xué)告訴我們，在許多矛盾中，我們應(yīng)該善于把握主要矛盾，在主要矛盾中，我們應(yīng)該善于把握矛盾的主要方面。這同樣適用于廣告數(shù)據(jù)的分析。損失分布不均勻。少量的推廣計(jì)劃和關(guān)鍵詞消耗了大量的廣告預(yù)算，并貢獻(xiàn)了主要的流量。”

大家都認(rèn)為“帕累托法則”自己聽過，看過，知道，并深以為然。但，為什么還是不會數(shù)據(jù)分析，為什么分析完數(shù)據(jù)還是沒能及時執(zhí)行，為什么執(zhí)行了還是不出結(jié)果呢？韓寒在《后會無期》說：“聽過很多道理，依然過不好這一生。”深究原因，只有一點(diǎn)，就是理解得不夠徹底。怎樣做能理解得更徹底呢？在行動過后，增加自我的反思和總結(jié)。反思和總結(jié)越徹底，對理念的理解越深入、越清晰，知道、做到才能得到。筆者在閱讀同一本書時，上半年讀和現(xiàn)在讀，感受居然完全不一樣。上半年，看書上密密麻麻的文字，以為自己都懂了，看著看著就走神了，為什么會走神，因?yàn)椴桓信d趣，甚至不屑。現(xiàn)在，書上同樣一行字，我看了好幾遍，再讀好幾遍，最后不罷休，還用筆抄寫一遍。為什么會這樣呢？因?yàn)檫@大半年里，筆者一直在行動和反思。里面印刷的文字，赫然變成了一種跟腦部產(chǎn)生共鳴的感受，跟自己過往的踐行交相輝映，讓自己的理解更淋漓盡致，更靈動通透。好了，回到如何用“帕累托法則”來分析賬戶？先放組數(shù)據(jù)：

(圖1)

上圖數(shù)據(jù)整體下單成本偏高，目標(biāo)成本是1000元/單。數(shù)據(jù)看上去似乎很詳細(xì)，該有的都有，但一些轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)和成本數(shù)據(jù)還不夠明了，需要做二次處理，如下：

（圖2）

查看一組密集的數(shù)據(jù)以及是否有頭皮發(fā)麻，首先分析來自三的這組數(shù)據(jù):

1.?從下單占比大的產(chǎn)品維度分析：目前下單成本1452，偏高。先找翹起80%結(jié)果的產(chǎn)品組，從下單占比看，依次排序（下單總占比超過70%）：通用詞、產(chǎn)品1、其他產(chǎn)品、產(chǎn)品3、產(chǎn)品4和產(chǎn)品6。① 先分析通用詞下單比例占到了20%，下單成本2021，倒推到注冊成本還在可控范圍內(nèi)，通過比較對話成本的總均值，發(fā)現(xiàn)主要差距在對話成本。在對話下單率一定的情況下，因?yàn)橥ㄓ迷~的競爭較大，下單成本在1200~1500的區(qū)間可控，對話成本要達(dá)到多少，能把下單成本降低到1500呢？對話成本=215355/（215355/1500/6.4%）=96.對話成本=215355/（215355/1200/6.4%）=77.那么，最核心的通用詞，在消費(fèi)占比在27%，對話下單率6.4%時，對話成本控制在77~96之間，下單成本能控制在1200~1500。能保證下單占比20%的結(jié)果。② 控制通用詞對話成本從均價、點(diǎn)擊對話比著手，點(diǎn)擊對話比，比平均值的絕對值超出2%，可提升空間非常小。均價成為調(diào)整的著力點(diǎn)：均價=215355/(215355/96/7.2%)=6.9.均價=215355/(215355/77/7.2%)=5.5.那么，通用詞均價控制在5.5~6.9，能保證對話成本控制在77~96,使下單成本在1200~1500的區(qū)間，保證20%的結(jié)果。③ 我們再來分析：下單占比17%的產(chǎn)品1，離標(biāo)準(zhǔn)下單成本差距600元。根據(jù)圖2所示，產(chǎn)品1的成本數(shù)據(jù)對比成本總均值，主要是對話成本高出了90-66=24元，通過觀察均價和點(diǎn)擊對話比，均價下降空間較小，點(diǎn)擊對話比還有可提升空間，假設(shè)點(diǎn)擊對話比降低到6%，計(jì)算如下：產(chǎn)品1消費(fèi)金額151147.795/(點(diǎn)擊量32384*點(diǎn)擊對話比6%*對話注冊率10%*注冊下單率56%)=下單成本1389元/單。這樣在點(diǎn)擊對話比做細(xì)微調(diào)整后，下單成本就下降13%。注意：根據(jù)每個行業(yè)的SEM可調(diào)整空間的現(xiàn)狀可以從其他環(huán)節(jié)來做比對和驗(yàn)證，如果對話注冊率比點(diǎn)擊對話比更容易調(diào)整，那么可以從對話注冊率去下功夫，最終也能拿到結(jié)果。④ 然后，觀察下單占比13%的其他產(chǎn)品類，引用SEM關(guān)鍵詞四象限法則，很好的解釋了，如何看待這批高轉(zhuǎn)化、低成本的關(guān)鍵詞。放量和拓詞，讓這批優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，發(fā)揮更大的作用。需要注意的是，在擴(kuò)大數(shù)量的同時，我們需要考慮客戶服務(wù)部的承載能力，合作經(jīng)營可以取得更好的效果。(5)最后，統(tǒng)一分析產(chǎn)品3、產(chǎn)品4和產(chǎn)品6?？傁聠温蕿?8%。產(chǎn)品3的總體情況相對穩(wěn)定。產(chǎn)品4和產(chǎn)品6并不樂觀。剝繭后發(fā)現(xiàn)對話登記率和登記下單率都很低，對話下單率僅為3.3%。在這個層面上，交易涉及三個問題:一是是否有必要，二是是否可信，三是是否值得。在對話注冊率鏈接中，在搜索詞處理相對準(zhǔn)確的情況下，“你想要”這個問題基本上可以忽略。搜索最初是一個“我尋找信息”的過程，只有在有需要時才會出現(xiàn)。Its 二，要處理信不信由你的問題和價值，在一個膚淺的層面上，在登陸頁面和客戶服務(wù)鏈接上需要做更多的努力來改進(jìn)可量化的數(shù)據(jù)。在更深層次上，有必要深入挖掘客戶的需求，并就公司的品牌、產(chǎn)品包裝和客戶服務(wù)如何滿足客戶需求做出詳細(xì)努力。 2.?從渠道層面分析：運(yùn)用“帕累托法則”，全渠道去觀察數(shù)據(jù)，有時候，“細(xì)節(jié)決定成敗”在宏觀層面并不科學(xué)。在拿到這組數(shù)據(jù)時，各個渠道問題繁雜，渠道2、渠道3、渠道4更是連著陸頁都只有一個，整站推一個頁面。那么，我們很容易陷入去救火的狀態(tài)，趕緊準(zhǔn)備站點(diǎn)，準(zhǔn)備更優(yōu)質(zhì)的著陸頁，花無限多的精力和時間去梳理另外3個渠道。但仔細(xì)分析，總下單占比僅19%，每個渠道產(chǎn)品品類17個，3個渠道51個品類，全部梳理完，火已經(jīng)燒完了，是不是呢？

此外，目前的訂購成本仍在可控范圍內(nèi)，因此可以在3個月內(nèi)擱置并列入任務(wù)清單，目前這不是一項(xiàng)非常緊迫的任務(wù)。

3.?從責(zé)任部門分析：對話下單率直接量化了客服部門的轉(zhuǎn)化成果，而點(diǎn)擊對話比直接量化了sem部門的流量成果。① 對話下單率跟同行或以往的經(jīng)驗(yàn)做下比對，是否在可接受范圍內(nèi)，運(yùn)用“帕累托法則”，來權(quán)衡工作重點(diǎn)是在前端流量還是后端轉(zhuǎn)化上，如果能做最少的事，達(dá)到最大的結(jié)果，我們就可以偷笑了，小伙伴們，對不對？② 以此為參照，從產(chǎn)品品類角度，把一個復(fù)雜的轉(zhuǎn)化“系統(tǒng)”，拆分成由不同品類組成的“小系統(tǒng)”來做分析，幫客服部門分解轉(zhuǎn)化目標(biāo)，成為協(xié)同作戰(zhàn)、溝通提升的依據(jù)。③ SEMer也會經(jīng)常去跟責(zé)任部門溝通，但發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)沒提升，還溝通出了一堆問題，為什么呢？原因有2點(diǎn)：1是溝通方式，在這里不做贅述。2是沒有找對人，所謂找對人，做對事，這適用于任何場景。需要學(xué)會借力使力，找到合作部門的核心人員去撬動整個部門的業(yè)績，拿到最好的結(jié)果。寫在最后，不釣小魚釣鯨魚，說易行難，但不行更難，任何學(xué)習(xí)都在行動之后。每一次碼字都是對自己經(jīng)驗(yàn)的再一次梳理，也是一次學(xué)習(xí)的過程，感恩讀到文末的你。如覺得本文能及時落地，我會非常高興，祝你的賬戶越做越棒！當(dāng)然也歡迎分享，分享越多，你能量越大哦！