目前,公域流量的獲取成本越來越高,很多企業開始把目光投向了私域流量。那么在運營私域流量上,個人微信還是企業微信更適合呢?我們都知道使用微信沒有門檻。每個人都有它,每個人都可以使用它。無論是大公司還是小商店,他們都可以使用微信對朋友進行營銷。而企業微信無疑更官方,也更強大。點鏡scrm為您做個功能對比:

企業微信與微信個人號的區別

1.產品定位

企業微信:企業微信為B端為各企業和組織服務的商務辦公軟件。旨在幫助企業建立員工、上下游供應鏈和企業IT系統之間的連接。

個人微信:主要用作個人社交應用,拉近人與人之間的溝通,更注重個人社交價值。

2、資質認證

企業微信:認證后的企業微信自帶企業信息展示欄,可以展示企業認證信息、關聯的視頻號、企業微信關聯小程序、員工實名信息等等。相當于企業官方名片,權威性強,識別度高,易于獲得用戶信任。

個人微信:當用戶對員工有強烈的信任感時,他們會愿意添加個人微信。他們在日常交流中仍然缺乏官方性,這很容易導致大量的溝通“僵尸粉”的損失,更多地依賴于員工的個人業務能力和溝通能力。

3、好友權限

企業微信:經認證的企業微信,被動添加好友無需驗證即可通過。企業微信號添加好友人數滿5000后,可以申請擴容,最多可添加好友數達2W人

個人微信:添加成功需要用戶同意,添加人數上限為5000人。

4、自動回復

企業微信:可設置關鍵詞自動回復、歡迎語、快速回復等功能,也可標注用戶,分組管理,操作效率更高。

個人微信:沒有上述功能,全部由員工手動操作,容易遺漏用戶咨詢。

5、消息群發

企業微信:管理員可以編輯消息并通知員工發送。員工可以選擇將其發送給他們管理的客戶群。他們可以定期或立即分組發送。利用群發功能,消除錯發漏發的操作現象,提高運營效率。群發內容支持文字、圖片、網頁和小程序四種形式。

個人微信:群發消息次數無限,群發內容只支持文字和圖片形式。

6、群功能

企業微信:通過二次開發,企業微信可以輕松實現各種用戶管理、運營工具、豐富營銷等群體功能,可以鏈接微信生態的所有用戶,也可以實現企業內部的溝通需求,甚至連接合作伙伴的上下游。這也是企業微信與釘釘最大的本質區別,釘釘無法實現對外業務往來和運維客戶。

個人微信:僅限于個人交流和使用,不能在公共場合執行上述任何功能。

7、離職繼承

企業微信:員工離職后可將所有用戶分配給其他員工繼續管理,用戶無需用戶通過或做任何操作即可收到變更接待通知。既主動避免了尷尬,又避免了前員工離職導致無人對接用戶流失,對維護客戶關系有很大幫助。

個人微信:很難轉移或保留以前員工的客戶。商家很難通過朋友再次聯系用戶進行驗證,也缺乏相應的用戶名單,導致員工離職等于用戶損失。

8、渠道活碼

企業微信:企業微信活碼可實現一對多,二維碼配置多個員工或群,也可設置不同分店的活碼。通過自動標標簽用戶,對不同的用戶進行準確的分流和管理。

個人微信:個人號碼的二維碼為1對1。當個人號碼或微信群添加的數量達到上限時,不僅需要時間,而且不利于快速裂變和更新。

9、素材庫

企業微信:可在微盤中找到企業或個人存儲材料,可使用小程序側欄,可快速調用材料,高效、準確地為用戶服務。

個人微信:個人微信沒有素材庫。

10、朋友圈營銷

企業微信:朋友圈的權限已經開通。一般由企業微管理員統一配置,創建具體內容,然后由員工確認發送,每月可推送4次四次,所有動態細節都可以在后臺監管。當然,企業微信也可以由員工編輯活動內容、產品快遞等信息發布到朋友圈,每天都可以發布。

個人微信:發送次數、內容、形式無限,但微信業務應注意廣告發布次數和內容,太頻繁容易被屏蔽。

11、群SOP

企業微信:企業微信可以為不同的社群設置群SOP,通過SOP流程邏輯規范、規范、步驟化我們的社群運營。例如,老員工和新員工都可以使用群體SOP制定每天發送的社群內容、何時發送、下次何時跟進、插入什么鏈接或材料等,形成一套完整的社群運營標準,使員工按照本標準執行。

個人微信:無法做到

以上是企業微信與微信個人號的主要區別介紹。此外,在外部收款、加粉限制、行為雷達、數據統計支持等方面也存在差異,并且企業微信有豐富的API接口及對接點鏡scrm去使用更高級的功能,這是個人微信所不能做到的。

相信大家都不難看出,企業微信遠比個人微信更適合私域,因為數字化SaaS工具方面,企業微信內部可以繼續幫助企業客戶高效組織協作,為私域運營提供最佳載體,實現精細化、差異化運營。