作者至少有四年搜索引擎廣告投放渠道優化經驗，年消費1000萬，至少有兩年團隊管理經驗。領導建立了企業廣告投放營銷管理系統，擅長無預算大規模投放。

在采訪了214 競價之后，我決定告訴你這些血與淚的教訓。

首先，我想說這不是一個主題派對。去年9月，我接手并負責公司整個搜索和推廣團隊的面試?，F有的推廣團隊約有30-40人。后續工作應確保招聘人員與工作崗位相匹配，并且不影響現有的團隊工作氛圍和管理文化。招聘過程已經成為一項非常復雜和系統的工作。在面試的最初幾個月，由于缺乏經驗，我踩到了很多坑。這次我分享的內容包括招聘經驗和最初從經驗不足中吸取的教訓。(這對企業晉升經理和優化人員的求職面試有一定的參考價值)從中吸取教訓的首席執行官陳向東曾經說過一句經典的話:失敗的雇傭成本是員工年薪的15倍。這是老板從公司自身利益的角度說的話。我對他做了如下調整:失敗的雇傭相當于經理親自處理項目的時間和成本的三倍，而且總是很難擺脫這種局面，因為他討厭鐵，不能生產鋼，并且擔心無法控制的風險。

我知道我的面試經驗不足，招聘過程對團隊的長期穩定發展至關重要，因此我使用知識筆記為每個面試者創建了一個標簽文件。到目前為止，這個標簽已經累積到214人。面試開始時，我為自己設定了以下原則: 1尊重，尊重每個申請人，無論企業有多大，這都不是我的功勞，我不能驕傲自大。人事專家向等待的申請人倒杯水并安排一個地方等待是一種基本的禮貌。作者曾經在面試中發現一堵墻，用來填一堆申請者的個人信息登記表，好像每個人都在乞求一個工作機會，這在我的記憶中還是新鮮的。2)以結尾開始。一些候選人在進入新環境時會有點緊張，或者通常不擅長言辭。在面試中，他們不會問針鋒相對的問題或沒有回答的問題。畢竟，我們面試的最初目的是為公司篩選合適的人才，而不是故意問一些晦澀難懂的問題來顯得專業。3)非常重視相互交流的機會。我基本上每次保持一次面試15-20分鐘。我們大多數人不會一眼看穿所有人性的主人。對于我來說，很難想象在兩分鐘內結束面試的決定對申請人和我自己在如此短的時間內獲得這些方面具有參考價值的信息是多么可靠。當然，對于那些在面試中沒有簡歷、在申請過程中看著手機接電話、言辭傲慢、不屑于提前結束對話的申請人來說，這更好。如果我們在擔任專員和主管時傲慢自大，在以后的時期很難提高我們的知識結構和專業能力，進入工作崗位也會影響目前的團隊工作氛圍。4)不要尷尬的聊天。每個句子的交流和反饋是我們收集數據、糾正和增加判斷依據的關鍵。試著不提:“請簡要介紹一下你自己”——讓他再讀一遍簡歷是什么意思，“你為什么選擇來我們公司面試”——你想讓他現在就出去嗎？“你以前的項目怎么樣？”-他會說這不好嗎？5)人才多元化，我希望通過招聘一些具有創新思維和敢于嘗試的廣告人才，能夠為團隊組織創新和思維優化注入新鮮血液，并在數據增長的方向上找到更多的可能性。后來的實踐發現這個想法給我上了一堂血腥的課(這篇文章后面將詳細介紹這個坑)。我們不是在尋找最強壯的人，而是在相應的崗位上尋找最合適的人，這是至關重要的。

為初級小項目招聘高級優化人員總是一個不確定的因素。在我們面試之前，我們必須找出公司目前空缺的推廣項目需要哪一級別的優化器，并按需招聘。根據推廣部門的工作分配和招聘要求，我將優化器分為:D-C-B-A四類，分別代表廣告優化主管、初級優化器、中級優化器和高級優化器。

D類廣告優化關培生

大型企業和快速成長的中型企業將不斷儲備和培養自己的內部人才，以實現企業規模的增長和可持續發展。關培生的角色在所有崗位上都是必要的。關培生的廣告投放職位需要有一定的網絡意識，學士學位甚至211/985大學畢業，互聯網的大量用戶和參與者，盡最大努力熟悉最新流行的APP應用，有微信公眾號操作和寫作的個人經驗，或者有制作短片等平臺作品的經驗。，并有能力通過互聯網上的創意和規劃活動來聚集粉絲宣傳和表達他們的行為意識。注:既然關佩生被錄用，這意味著他對目前的專業技能不能有太多的要求。一個剛剛畢業的大學生甚至可能沒有在后臺見過馮超。關培生的角色更多的是挖掘和篩選符合工作技能的潛在股票。他有很強的學習能力，很強的理解能力，喜歡這個領域的廣告。他以前的大學生涯和社會實踐結果足以證明他能做得很好。(在現階段，教育是公司的一項嚴格要求，但根據我多年的實踐觀察，一種不成熟的觀點是，從985所重點大學畢業的優化器在廣告優化能力和最終數據性能方面，沒有明顯優于普通大學的壓倒性優勢。)關培生崗提問和說話技巧示例: 1由于公司的發展需要，你需要通過互聯網學習和掌握一些小技巧，如PS。你計劃從哪些渠道獲得有價值的信息來獲得這項技能？注:通過百度、微信搜索、trembles、智虎、貼吧和QQ社區等互聯網渠道搜索信息、篩選和識別有價值的信息。免費或付費學習。你為什么選擇購買本教程而不是其他房子？詳細信息頁面中顯示的信息允許您做出最終付款決定。整個過程包括不斷切換平臺、通過改變關鍵詞搜索信息、積極解決問題、區分虛假信息和有用信息、回顧購買過程中的心理決策活動等。申請人可以通過他/她的回答對這個人有更深的了解。有些人可以通過互聯網在市場上找到高質量的盜版視頻競價培訓課程，而另一些人則花費數千美元購買課程質量差的視頻，這些視頻要繳納智商稅。這不是為了鼓勵盜版，而是為了從互聯網上快速找到有價值的信息，這些信息反映了一個人“尋找業務”以及他對新事物的理解和應用。如果受訪者能夠在從信息收集到最終購買學習的思維和行為表達過程中提出一些亮點，這無疑是一種獎勵。該問題主要考察申請人主動學習、獲取信息和識別信息的能力。2)如果我們公司有競價培訓的在線課程，要求您通過搜索競價廣告進行推廣，以最大限度地接觸我們的目標客戶群和潛在用戶，您會輸入哪些關鍵詞？如果您根據意圖的程度對這些關鍵詞進行分類，那么您打算在頁面上為每一類關鍵詞展示什么內容，以便讓客戶了解我們的課程。以“競價培訓”為例，申請人有更好的替代感。他對它比較熟悉，在來之前肯定知道很多，這對他打得更好很方便。這個問題穿插著許多知識點，涉及潛在用戶、預期用戶、目標用戶、核心購買者的檢索需求、他們在購買決策中各自注意的要求以及如何編寫副本。它檢查受訪者的思維發散能力、日常生活經驗和洞察力、問題分類和總結、邏輯表達能力和基本寫作技巧。3)此外，可以增加一份關于生活中數據分析的小試卷，以檢查對數據指標、趨勢和數據敏感性的觀察。

初級/助理廣告樂觀主義者

從事競價推廣工作約0.5-1年，精通基本賬戶背景和輔助操作，能夠處理和統計登記表主要轉換類型的營銷流程數據，從廣告曝光到線索轉換的在線咨詢，熟悉常規excel處理功能，了解競價廣告投放的所有數據指標及相應影響因素。例如，初級廣告優化帖子有兩種轉換方法，即 1我們目前有競價詳細頁面表單+在線咨詢。你能簡單地說出你如何計算每個關鍵詞的顯示、點擊、消費和最終線索轉換數據嗎？

2您如何理解營銷漏斗并幫助我們解決實際競價促銷過程中的實質性問題？

b類-中級廣告優化器從事競價推廣至少一年，并成功開展了一個以上前端數據性能良好的案例。根據公司預算、產品銷售策略及其他收集和推廣要求，建立合理的賬戶結構，制定項目競爭策略是一種思維方式。它在競價賬戶的實際數據分析中使用了1-2種成熟的數據分析方法，并具有每日廣告投放數據審查-重放和驗證操作例如 您之前推廣的項目中遇到的最困難的問題是什么？告訴我那個時候這個問題是如何解決的。2)為了提高項目競價廣告的投資回報率，您認為需要分析和優化哪些鏈接和關鍵數據指標？

3)對于以前數據穩定的賬戶，最近幾天有好幾天，也有壞幾天。如何分析數據并將數據恢復到穩定狀態？每次大賬戶調整后，驗證操作的有效性需要多長時間？優化廣告數據后，您會進行每日重新分配嗎？怎么做？

a級-高級廣告優化器競價已推廣兩年以上。具有一定的搜索引擎算法知識，有幾個大預算廣告(日預算超過10，000)的成功案例，有自己經過研究總結的成熟可靠的廣告投放管理和數據分析方法，敢于創新，能夠靈活控制測試成本，在過程控制、數據報告、數據優化和規模增長方面為現有推廣團隊帶來建設性的參考策略。高級廣告優化帖子例如:1)我們現在有二十個項目在運行四主流搜索引擎渠道。廣告預算處于行業的中高層。國家支出約為每天10，000英鎊。由于公司業務團隊的擴大，我們希望將廣告預算增加到每天30，000多英鎊(大量增加)。允許獲得的資源成本比現有資源成本高15%-20%。你如何確保結果需要花費和花錢？ 2如果我現在給你分配兩個競價關培生，你打算怎么帶他們？告訴我你的方式？3)百度鳳凰巢的搜索ocpc、行業固定投資、群體固定投資、知識營銷和知識中心投資團隊、搜狗的輸入流等商業產品。您做過哪些產品投資測試，產品總分類投資和傳統關鍵詞產品總分類投資在數據性能方面有哪些明顯不同的特點？注意:這里需要解釋的是，對于第一個問題，如果申請人提出來，將他的愿景輸入賬戶，并分析計劃單元關鍵字數據，他很可能無法完成這項任務，并且他沒有增加賬戶數量的經驗。關于問題三，如果你已經幾年沒有在工作中嘗試過以上兩種商業產品，答案是膚淺和籠統的。對具體細節沒有描述和意見，或者你直接武斷地否認這些產品是“騙人的”和“沒用的”。這些人往往保守或沒有很大的主動性，不是克服困難和占領市場的核心拳頭項目的候選人。上述問答技術只是其中的一部分，要求面試官根據每個公司團隊的現狀和要求靈活使用。然而，在實際的招聘過程中，當我們只從專業的角度來考察一個人的適合性時，招聘的成功率只有70%。我們應該知道，出生在相同廣告背景下的優化者可以包裝和宣傳產品，當然他們還可以包裝得更好。簡歷不過是廣告登陸頁面的另一種形式，它充分利用優勢，避免劣勢，“與數據對話”——列出各種美麗的歷史數據，挖掘和分析面試官的痛點和需求，向你展示你想看的東西，告訴你想聽的東西，甚至更優秀的應聘者可以根據不同的面試官給你一千張臉。這也是為什么我經常跺腳嘆息:為什么我看到的人最后總是讓我失望？兩次失敗后，我下定決心努力練習武術，尋求各種精神技能。我計劃練習一雙金色的眼睛，并在腦海中回放許多周末的面試過程。后來我發現問題的癥結在于以下兩個方面。我希望我能給你一些啟示:當我們做出決定和判斷時，先天大腦的聲音比進化后的理性大腦的聲音要高。

我們經常誤判人的兩個主要原因是:第一因果和光環效應，這嚴重干擾了我們對人的判斷。1，第一因果，心理學研究表明，我們首先看到的信息將牢牢支配印象，即使后面的信息與之前的信息完全不一致，大腦也會屈服于之前的信息。我曾經采訪過一個從重點大學畢業的人。在采訪中，我準備了許多他以前項目的印刷案例。在采訪中，我告訴了他很多關于項目管理和廣告的觀點和嘗試。這讓人們眼前一亮，我能感受到他對這次面試機會的珍惜和重視，以及他每天堅持不懈的工作態度。雖然我發現這個人的表達太羅嗦了，他的一些觀點顯然是錯誤的，但我提出了不同的意見，但他不會否認我的意見，他會繼續為自己的意見辯護。然而，由于他堅持不懈的工作態度和雄心，他在廣告方面的各種嘗試，以及超過20頁的詳細廣告頁面，我雇用了他。后來在實際工作中，我發現這個人特別固執和偏執。他沒有根據數據說話，過于依賴他過去的經驗和想象力。他在與公司同事和媒體交流時開了很多玩笑。最初，他認為自己堅持不懈的工作態度和創新動力會給團隊帶來一些新的東西。后來，他發現損失大于收益。2，光暈效應，也就是說，一個人，如果他有明顯的優點，你可以輕易地忽略他的其他缺點。例如，如果你在他的簡歷上看到一個有著非常優秀的教育和工作經歷的人，如果你是一個面試官，你會覺得這個人太好了，喜歡他，太好了！因此，在面試中，你很容易忽略關于問題細節的問題。你會直接定義一個如此強大的人。這些小問題并不重要，甚至你也會在心里為他辯護。即使有如此小的缺陷，這也是正常的。誰沒有缺點？這是人性。此時，你的理性大腦已經完全被“光環效應”所控制。因為第一個原因的影響，我們將優先考慮它，因為光環效應，我們將推廣它！

那么，我們怎樣才能防止后天獲得的理性大腦受到先天原始大腦的影響呢？在這里，我想向大家介紹騰訊人事部常用的招聘方法，我學到了這些方法，后來發現在實踐中非常有用。行為面試方法:一個人過去的行為是對未來行為的最好預測。

我發現，在許多應聘者中，有一個普遍的現象，就是他們在實際工作過程中彼此不一致，經常不認識對方。簡而言之，當一個人遇到這種事情時，你可以直接問他做什么。另一邊會回答一堆看似美麗的答案。這些都是他過去通過媒體和微信公眾號學到的想象力和理論知識。雖然他們中的許多人是正確和合理的，但當他在實際工作中遇到這個問題時，他并沒有照他現在說的去做。如果你使用行為面試的方法，你可以直接問他你過去是否遇到過類似的情況，你是如何處理的？例如正如以上對關培生演講技巧的采訪一樣，學習能力對關培生的崗位非常重要。如果你直接問你的學習能力如何，我可以保證100人中有101人會回答我的學習能力非常強。當你在實際工作中教他一門新東西時，你會發現他的學習能力很差。因此，你可以問:在參加面試之前，你是如何學習競價的，你在手機上下載了哪些應用程序，你關注了哪些公共號碼，你讀了哪些書，你能介紹一下它們嗎？通過這些問題，我們可以直觀地了解他過去的學習習慣，因此很容易判斷這個人的學習能力到底是強還是強。行為面試是判斷對方能力的最佳方式。使用行為面試有什么特別的技巧嗎？行為面試有一個重要的規則。我建議你必須學會它。這條規則叫做星規則。星形規則是4個英文字母的首寫，字母s-情境、t-任務任務、動作動作、r-結果，這種組合就是星形規則。這是什么意思？當我們了解彼此過去的經歷時，我們必須從前面提到的情境-任務-行為-結果四個角度深入挖掘信息以便判斷這個人是否真的有能力和可靠。 步驟1 ，S-情境，詢問申請人的過去經歷，以確定問題的難度。 步驟2 ，t任務，我們想問對方過去的任務是什么，以了解當時的目標是什么。步驟3 ，行動A-行動，問他在過去的經歷中采取了什么行動？說出行動的真相。

第4步，R-結果結果，我們想問最終經驗的結果是什么，來檢驗事物的效果。

該方法的具體操作如下: 第1步，要求S-確定事件的難度。s指的是這種情況，即過去事件的背景是什么？不同的背景使事情在難度上完全不同。例如，采訪他的關佩生說，他有近5000名粉絲在搖頭。這不好嗎？這時，我們必須詢問情況。這一事件的背景是獎金期還是穩定期。如果在顫音發生前幾年是一個額外的時期，它會變弱。如果今年開始，競爭如此激烈，創意作品大量過剩，上傳作品的播放量也不多，他能達到5000+就更容易預測了。當你再問這種情況時，你可以問他這樣的問題。你一開始為什么要做顫音？做這些事情時你有什么資源？總之，當一個人說他過去有多強大時，你必須小心。你必須問這些事情的背景。這種方法專門用于各種吹牛的權利。 步驟2，詢問任務。有一次，一位采訪者說，在接手后的一個月內，他將前一家公司項目的相同預算中的線索翻了一番。請注意，這是申請者的敘述者經常為你挖的坑。你不應該興高采烈地跳入其中。此時，要求-t理解對方的目標，這意味著任務-任務。也就是說，在這件事上，對方要完成什么樣的任務？這里有兩個大坑。第一個是職責混淆，第二個是敘述者的當前身份。他是這項任務的領導者，還是僅僅是參與者和被動執行者？在我后來的調查過程中，我發現他確實對這個項目負責，但所有的數據分析過程和結論都是由他的老板完成的。作為推廣專家，他只負責按照說明 步驟3、A-action操作，申請人說他已經將項目成本平均降低了200到70左右，所以如何要求A-action，在要求操作時，他必須注意每一個細節。例如，您收集數據進行分析有多長時間了？數據分析的過程是什么？最后，人們發現高成本的原因是出了問題。運營成本從200英鎊降至70英鎊是多少？如果對方沒有嚴格的數據分析流程，沒有掌握影響轉化成本的主要環節和關鍵指標，只談加詞、高成本降價、低成本排名等一般性意見，如果你當時想問更多細節，還是不能含糊其辭地說清楚，那么你應該小心，多撒謊。如果一個人確實自己解決了一個問題，他應該能夠在多個層面上回答這個問題，任何真正解決問題的人都不會忘記它。

如果你向對方詢問細節，對方說話時并沒有考慮侃侃，可以說八九當時的數據性能、分析過程和每一個調整后的數據指標前后發生了什么變化十，讓你感嘆有這樣的操作，那么就沒有必要質疑了。能給你這種感覺的人基本上是擁有真正內在技能的大師。真正的專家面臨的具體問題不是全面的需求、策略、閉環和其他高級術語，也不是找不到基礎的不連貫的基本操作，而是每個細節的處理，這最終將影響和改變整個數據的方向。 第4號，詢問了研究結果。當你問對方今年Q2推廣數據目標實現的有多好時，對方說:很好，增長了很多，沒有后續。此時，它大部分是有罪的。我們必須堅持突破砂鍋，進行橫向比較:去年收購了多少用戶，今年同期收購了多少用戶，進行縱向比較:你接手之前的平均月成本是多少，現在的平均月轉換成本是多少。不要擔心面試官臨時編造的數據。在我們進行了縱向和橫向的比較之后，我們可以了解同一時期數據的其他指標，并進行反向驗證，這通常是對還是錯。

以上是采訪200+競價后吸取的血與淚的教訓。如果你認為他們是好的，請分享他們，讓更多的推廣經理看到他們，這樣企業可以通過少走彎路，快速找到最合適的人。