合伙人北哥的老家是江蘇宿遷,用當地人的話來說,“電商大神加隱形富豪”,他們公司一年一億銷售額。

北哥原來是一個超級操盤手,后來轉到幕后,就把自己每天做的事情,全部列出來形成表格,然后教手上的運營,每天按照這個表格執行匯報就可以了,這樣就不會漏掉任何細節。

他們的運營日常表格我也看了,精準到沒半個小時要完成的任務。我分享一下:

1、日常檢查

8:20-8:30

公司晨會 + 打掃衛生

8:30-9:00

自己主圖+視頻+打折檢查

對手主圖+視頻+打折檢查

400電話是否打通(400電話 手機號)

店鋪活動報名情況

違規記錄、體檢中心、申訴中心、投訴、閨蜜清洗SDR

查看并解決差的評價+問大家

(目的:查看自己店鋪和對手店鋪的情況,有需要修改的及時調整。)

2、數據與統計分析

9:00-10:30

核心關鍵詞分析(自己+對手)

10:30-11:00

成長日志、關鍵詞、流量來源、客服數據(自己) 2個鏈接

成長日志、關鍵詞、流量來源(對手) 4個鏈接

成長日志、關鍵詞、流量來源(對手) 4個鏈接

成長日志、關鍵詞、流量來源(對手) 5個鏈接

11:00-11:30

總框架(自己+對手)

單品及店鋪盈虧分析

(目的:通過數據監控自己店鋪和對手店鋪。)

3、搜索推進

每小時及時跟蹤助手進度

13:00-13:30

查看并解決差的評價+問大家

每日更新好的評價+問大家

13:30-14:00

客服聊天轉化率分析

倉庫問題記錄分析

20:20

關鍵詞模板+助理安排(安排第二天的)

每天 是否更新贈品

晚上

跨行業高手搜索打法分析

(目的:獲得更高的轉化和成交)

4、直通車推廣

9:00-10:00

直通車有無欠費

自己直通車推進情況

跟進分析對手直通車

晚上

分析結果及應對方法

(目的:不斷優化直通車推廣,得出最佳投入產出比。)

5、鉆展推廣

8:30-9:00

鉆展有無欠費

自己鉆展的投放情況

晚上

分析結果及應對方法

(目的:不斷優化鉆展投放,得出最佳投入產出比。)

6、淘寶客跟進

每半小時

封鎖對手淘寶客,看實時銷量、淘客聯盟、花生日記

14:00-15:00

計算對手淘客什么時候掉(掉多少)

跟蹤淘客舉報進度

(目的:緊盯對手動作,穩住或者搶占排名。)

7、評價問大家

20:00-20:30

查看并解決差的評價+問大家

每日更新好的評價+問大家

(目的:提高轉化,增加銷售額。)

8、頁面策劃

9:00-10:30

標題+主圖+4張主圖

短視頻+詳情頁

SKU圖片名稱策劃

(目的:提高轉化,增加銷售額。)

當然,運營的分工不同,具體任務還是要協調進行。

關于以上操盤手每日需跟進的事項,我也做成了一個表格(表格可以直接使用!)如果感興趣,直接添加v x:67579836,備注:運營表格,我好發你。

這就是運營日常的工作細節流程。其實在這個行業呆的久了,你會發現,運營其實也是個很程序化的工作,特別是一個很成熟的電商公司。

當然公司和行業性質不同,可能還會有所差異,但重點其實就四方面:

• 產品策劃,推廣引流,以及打造爆款;

• 分析數據(訪客量、成交額、轉化率等等),出現問題及時調整優化;

• 對比同行,看同行產品優化以及推廣渠道,尋找靈感;

• 和老板交流溝通,爭取更多預算,提高業績。

以上就是題主想看的,但結合題主情況考慮,我覺得你目前重點不是這個,而是在于“如何0基礎成長為運營?”

個人是建議先從確定一家成熟的電商公司,從運營助理做起。能力提升上去了,后期發展和薪資增長是很快的。

這是一張電商運營的基本發展路徑圖,從運營助理-運營-運營主管,列出了主要的技能與職責。可以參考:

而對應薪資方面的增長空間也很大,就拿北哥新公司舉例:

雖然前期的工資不高,但是能做下去的,工資都不會太低。

電商運營是一個與市場和平臺共進的行業,對人才能力的要求也是每年都在變化。這樣的行業,機會和淘汰都是同步的。還是要多學習多動腦吧,祝好運。