互聯網商業高速發展,電商的沖擊讓實體店惶恐不安,尤其當下疫情反復,大環境時好時壞,實體經營陷入惡化。在這場沒有硝煙的戰爭中,實體店尤其是連鎖的實體店要怎樣才能擺脫這種困境呢?核貨寶覺得,我們需要先梳理實體連鎖店的痛點,然后對癥下藥,讓實體連鎖店帶來新的增長點。那現在就來擺擺實體連鎖店的痛點:

痛點一:

在現在電商的發展中,線下有的,線上都有。只是線上沒有體驗,沒有眼見為實,不知道產品性能如何。所以,很多顧客在線上看到產品,然后去到線下實體店去體驗,體驗完之后再去線上下單,以至于線下連鎖店成為線上的體驗店。對本就不利的局面更加雪上加霜,門店的業績被電商沖擊的滿目蒼夷。

痛點二:

實體連鎖店的店鋪選址在繁華商圈或者在鬧市,每天人流量都是很大,但是往往沒有促成成交,成交率低。即使成交了,復購的機率也很小,雖然店員的服務態度好,但線上線下產品都一樣,線上促銷價格還低,大部分流量都去了線上旗艦店。

痛點三:

標準化不到位,團隊協作難。雖然現在連鎖企業都有在用信息化系統在加強管理,但是現在的連鎖實體店大多還是在于人治,以至于形成每個店的服務態度不一,店員情況不一樣。造成工作情緒不高,倦怠感增多,團隊之間協作不通暢。

痛點四:

總部難以掌握到每個店的經營情況。傳統連鎖店,線上線下分離,多個銷售渠道同步銷售但利益分離,店鋪之間庫存獨立,不同渠道互相調貨,市場十分混亂。總部無法了解門店的運營和庫存。

以上是實體連鎖店常見的痛點,在電子商務的浪潮沖擊中,企業如果不改變思維,那就只能埋沒在這場沒有硝煙的戰爭中。對癥下藥,需要如何通過信息化、數字化的系統解決上述的問題呢?核貨寶小編與您分析如何通過數字化系統解決連鎖店的痛點。

核貨寶連鎖門店 雙私域運營方案

其一,管理統一,實現總部統一策劃營銷活動。對實體連鎖店而言,會員和營銷活動的統一管理非常重要。結束各個門店的單打獨斗,公司統一管理會員,同時對各種營銷活動統一安排。避免出現管理不到位,造成混亂。

其二,建立合理的分潤系統。線下有實體有信任背書容易轉化,線上有私域運營易形成復購,但要將利潤合理分配,這樣線下實體店打造良好的體驗,線上旗艦店導流到各實體店。利用連鎖門店管理系統的優勢,對庫存統一管理,對各個渠道的銷售情況了如指掌。

其三,為每個導購分配導購碼。疫情之下,連鎖門店不能再被動等客戶上門,需要為每個導購分配工具,利用連鎖門店管理系統對店員統一管理,調動員工的積極性,讓每個員工都成為超級導購員,發揮最大的作用。

其四,數據沉淀利于分析。數據沉淀在系統,系統進行多維度數據報表與智能分析體系、直觀全面分析各方面數據,幫助企業優化產品、優化服務、經營渠道,為企業戰略發展提供決策依據。

其五,財務清晰、降低運營風險。應收應付賬款清晰,企業運營風險可控,保證連鎖企業“資金流”同“物流”的同步一致,改善連鎖運營的資金信息情況。

以上是對實體連鎖門店的痛點及連鎖管理系統數字化分析,當然,它的特點遠不止這幾點;核貨寶以上針對連鎖門店管理系統可以滿足企業的日常管理需要,幫助企業隨時掌握情況,分析具體數據。