深圳著名網(wǎng)站建設(shè)公司——HOLY荷勒

HOLY荷勒是一家國(guó)際化網(wǎng)站建設(shè)公司,團(tuán)隊(duì)都來(lái)自清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等名牌大學(xué)資深設(shè)計(jì)師。

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深圳網(wǎng)站建設(shè)公司做過(guò)B端系統(tǒng)的都知道這類產(chǎn)品的復(fù)雜性,對(duì)用戶搜尋信息、完成任務(wù)的能力有很高的要求,使用這種系統(tǒng)也往往不像你刷抖音、逛淘寶一樣輕松。

深圳網(wǎng)站建設(shè)公司針對(duì)如此復(fù)雜的業(yè)務(wù)情況,我時(shí)常會(huì)感覺(jué)當(dāng)前我們“交互設(shè)計(jì)”或者“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”這一行的行業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)還是不太扎實(shí)。

深圳網(wǎng)站建設(shè)公司我們大家都知道,“交互設(shè)計(jì)”作為一個(gè)極為應(yīng)用性的方向,就像一張桌子,桌面上的東西是具體的界面設(shè)計(jì)知識(shí),比如設(shè)計(jì)、頁(yè)面排版,而桌子的四條腿則是心理學(xué)/社會(huì)學(xué)/人因?qū)W/信息科學(xué)等等稍微偏向于基礎(chǔ)研究的學(xué)科。

深圳網(wǎng)站建設(shè)公司因此本周我找了一本信息科學(xué)領(lǐng)域?qū)π畔⑺褜ば袨榈娜腴T(mén)級(jí)讀物,從別的學(xué)科切入交互設(shè)計(jì),看一看對(duì)我們的日常工作有沒(méi)有什么啟發(fā)。實(shí)際上信息科學(xué)和交互設(shè)計(jì)很有淵源,比如我們現(xiàn)在在使用的“信息架構(gòu)”這個(gè)概念就和信息科學(xué)有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

深圳網(wǎng)站建設(shè)公司而且信息科學(xué)的最初的研究領(lǐng)域就是研究圖書(shū)館或者公司組織這種大型數(shù)據(jù)庫(kù)的,正好跟B端設(shè)計(jì)師的工作范圍不謀而合,所以讀下來(lái)的確感覺(jué)還挺有啟發(fā)。今天我就摘錄其中“用戶信息需求分析”一節(jié),結(jié)合一些我的個(gè)人感受寫(xiě)一點(diǎn)東西。

深圳網(wǎng)站建設(shè)公司“信息”的定義在學(xué)界是復(fù)雜多變的,甚至到今天也并沒(méi)有形成一致的定義。在香農(nóng)那個(gè)年代對(duì)信息的定義是“降低事物的不確定性”,在此基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)驗(yàn)衍生出了我們熟悉的費(fèi)茨定律。但這個(gè)定義明顯不怎么考慮人的主觀因素,也不太符合直覺(jué),是一個(gè)很費(fèi)腦子的定義。

深圳網(wǎng)站建設(shè)公司很明顯學(xué)術(shù)界也有很多人有類似的看法,因此信息科學(xué)這個(gè)經(jīng)過(guò)本世紀(jì)的發(fā)展,從一開(kāi)始的只側(cè)重于信息系統(tǒng)的構(gòu)建,到今天也加入了很多心理學(xué)/社會(huì)學(xué)的視角和研究方法,和我們?cè)O(shè)計(jì)今日“以用戶為中心”的核心思路也是有些類似的。

深圳網(wǎng)站建設(shè)公司在這些不同的視角下,作者歸納出了4種對(duì)“信息”定義和用戶信息訴求的不同理解方式,下面我把它簡(jiǎn)寫(xiě)為3種。

深圳網(wǎng)站建設(shè)公司不同的研究者從不同的角度解釋了“為什么我們的用戶需要信息,他們對(duì)信息的訴求有什么差異,這種需求的差異又會(huì)形成什么樣的行為差異”這個(gè)困擾我們交互設(shè)計(jì)師的問(wèn)題。

深圳網(wǎng)站建設(shè)公司雖然他們作為研究者的思路是比較抽象的,但歸納出來(lái)的方式其實(shí)的確都能在我們的工作中找到一些現(xiàn)實(shí)依據(jù),也是一個(gè)很妙的事情。

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